2019年4月2日,某大型航天信息科技企業籌辦了一場“大客戶銷售策略與管理藝術”的課程,志在打造一支公司轉型升級的先鋒者。
整場培訓從老師到課程內容的選擇,都進行多輪的篩選和比較,最終選定漢邦咨詢最佳營銷管理培訓講師陸老師進行授課。
在培訓形式上,采用了8人一組的島嶼式分組模式,讓小組內學員充分的討論,還能體現各組之間競爭關系。培訓期間,結合回答問題加分及抽撲克牌(回答問題可得到相應的抽牌次數,但是抽牌的數字決定大客戶銷售的成敗,抽到幾加幾分,抽到“王炸”所有得分清零,意味著大客戶銷售中經常會出現意想不到得情況)相結合得方式展開各組間得角逐。
課程內容上,陸講師從大客戶營銷中常犯的錯誤說起,列舉大客戶實際銷售中客戶經常就產品質量、價格等討價還價的話術與培訓學員產生共鳴。再此基礎上帶領著學員們總結大客戶的特點,鎖定目標大客戶群體,深挖大客戶的真正需求,從信念、“情緣”、商務禮儀及職業化、專業化等方面,幫助學員梳理、提升大客戶管理水平,加強客戶忠誠度,促進企業大客戶業務的可持續性發展。
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